CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES DE LA BELUGA
ARTICLE 1 : APPLICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Les Conditions Générales de Vente (CGV) actuelles s'appliquent à toute réservation réalisée par le Client à la SAS La Beluga dénommée dans les présentes CGV " La Beluga "
L'acceptation et le respect de ces CGV sont réputés acquis dès le versement du montant de réservation.
ARTICLE 2 : ORGANISATION DE LA RESERVATION
Les chambres sont mises à disposition du Client le jour de l'arrivée entre 18 et 20 heures.
Une arrivée tardive peut être envisagée sur accord des propriétaires. Appelez nous et nous nous organiserons ensemble.
Elles doivent être libérées au plus tard à 11 heures le jour du départ, tout dépassement de ce délai pouvant entraîner la facturation d'une nuitée supplémentaire au tarif public en vigueur.
La réservation peut s'effectuer en direct auprès de La Beluga, par son site internet lodgify " labeluga83.com " ou par une plateforme de réservation sur internet.
Les réservations effectuées directement auprès de La Beluga à travers son site dédié lodgify font l'objet d'une confirmation écrite.
Les réservations effectuées auprès d'une plateforme de réservation sont confirmées par ladite plateforme.
Les CGV présentes s'appliquent à toutes les réservations ainsi que les modalités de réservation utilisées.
Une réservation ne devient définitive qu'après le paiement du montant dû par le Client équivalant à 100% du montant global du séjour (taxe de séjour incluse).
Ce montant doit être payé au plus huit jours après la réalisation de la réservation, ou le jour de la réservation pour les séjours démarrant moins de huit jours après la prise de réservation.
Pour les réservations effectuées au travers de plateformes de réservation ou à travers le site de réservation Lodgify labeluga83.com , La Beluga récupère les coordonnées bancaires transmises par le Client sur le site concerné.
ARTICLE 3 : MODIFICATION DE RESERVATION
Les modifications éventuelles de réservation se font uniquement par échange de courrier à l'adresse figurant à l'article 15 des CGV.
La Beluga fera son possible pour répondre aux demandes de modification de dates de séjour. Il se peut toutefois que la modification demandée ne puisse être effectuée.
Dans ce cas, La Beluga proposera une annulation de la réservation, suivant les conditions définies à l'article 4 des CGV.
Tout séjour commencé à La Beluga est dû en totalité. Il ne sera opéré aucune réduction ou remise en cas de non-présentation ou de départ anticipé, à l'initiative du Client, quel qu'en soit le motif.
La Beluga se réserve le droit de relouer la chambre devenue disponible sans que le client ayant annulé ou étant parti prématurément puisse prétendre à un remboursement.
ARTICLE 4 : PRIX
Les tarifs applicables sont ceux en vigueur le jour de la réalisation de la réservation.
Les tarifs sont majorés de la taxe de séjour.
ARTICLE 5: MODALITES DE REGLEMENT
Le versement du montant de réservation sera réglé par carte bancaire.
Dans le cas d'une réservation via une plateforme de réservation, La Beluga utilise les données de la carte bancaire qui lui ont été transmises.
ARTICLE 6 : CARACTERISTIQUES DES PRESTATIONS D'HEBERGEMENT PROPOSÉES
Les prestations et hébergements proposés sont ceux qui figurent sur les pages du site de réservation. L'hébergement est proposé dans la limite des places disponibles. Il est accompagné sur le site de réservation d'un descriptif établi par le propriétaire. La description et les photographies de l'hébergement proposent une image fidèle de celui-ci mais en aucun cas ne sont contractuelles.
ARTICLE 7 : ART DE VIVRE ET UTILISATION DES LIEUX
Afin de garantir la quiétude des lieux et le confort des hôtes de La Beluga, le respect d'un certain « art de vivre » est exigé de tous.
Le Client s'engage à respecter les principes lors de l'utilisation de la chambre, des locaux et des installations de La Beluga. Aucun repas ne peut être pris dans les chambres.
Le Client s'engage en outre à rendre la chambre en parfait état à la fin du séjour et à déclarer exclusivement – et à assumer financièrement – toute dégradation dont il serait responsable.
Accès à la piscine et aux espaces d'activités : le Client s'engage à respecter les règles mentionnées dans le Livret d'Accueil et les consignes affichées à l'extérieur pour l'utilisation de ces installations.
ARTICLE 8 : ANIMAUX
Les animaux ne sont pas admis à La Beluga. Tout Client qui se présenterait accompagné d'un animal se verra refuser l'accès à La Beluga et les conditions d'annulation de l'article 3 lui seront appliquées.
ARTICLE 9 : TABAC
Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur de la chambre d'hôtes conformément au décret n°2006-1386 du 15 novembre 2006.
En cas de violation de cette interdiction, nous serons prolongés dans l'obligation de facturer l'équivalent des dépenses engagées pour faire disparaître l'odeur de tabac ainsi que les pertes occasionnées par l'impossibilité de louer la chambre.
ARTICLE 10 : SUITE CLES SECURISEES DE LA CHAMBRE
Un forfait de 100 € est appliqué en cas de perte des clés.
ARTICLE 11 : VOL
Un coffre-fort est mis à la disposition du Client dans sa chambre afin de lui permettre d'y déposer ses objets de valeur.
La Beluga ne saurait être tenue responsable du vol ou des disparitions des biens du Client lors de son séjour.
ARTICLE 12 : RESPONSABILITE
Le Client reconnaît et accepte que la responsabilité de La Beluga ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages liés à l'utilisation du réseau Internet.
Quels que soient la nature, le fondement et les modalités de l'action engagée contre La Beluga le montant total et cumulé des dommages et intérêts pour des dommages directs et indirects établis par le Client, ne pourra pas excéder la somme totale effectivement payée par le Client pour les prestations fournies par La Beluga.
ARTICLE 13 : SERVICES DE PRESTATAIRES EXTERNES
La Beluga peut, le cas échéant, conseiller au Client des services proposés par des prestataires externes (restauration, excursions en bateau, locations de vélos, etc…).
Il appartient au Client de vérifier si ces prestations correspondent à ses besoins.
La responsabilité de La Beluga ne pourra en aucun cas être recherchée, s'agissant d'un accord conclu entre le Client et un prestataire externe, pour une prestation réalisée et facturée par ce prestataire.
ARTICLE 14 : FORCE MAJEURE DE LOGEMENT
Pour l'application du présent Article, la force majeure est entendue comme tout événement ou fait imprévisible et irrésistible que les parties ne peuvent pas raisonnablement prévoir et en dehors de son contrôle au moment de la réservation en raison de son caractère extérieur aux parties.
Chaque partie ne pourra être tenue responsable à l'égard de l'autre partie en cas d'inexécution de ses obligations résultant d'un évènement de force majeure.
En cas de force majeure, d'événement exceptionnel ou d'impossibilité de mettre la chambre réservée à disposition du Client, La Beluga fera ses meilleurs efforts pour proposer au Client de le faire héberger, totalement ou partiellement, dans un établissement de catégorie équivalente. Les dépenses raisonnables relatives au transfert (éventuel coût supplémentaire de la chambre, du transport et d'un appel téléphonique) entre les deux établissements seront à la charge de La Beluga.
ARTICLE 15 : CONTACT
Toutes demandes de modification, annulation ou réclamations doivent être obligatoirement envoyées par courriel à l'adresse mail suivante : labelugahr@gmail.com
ARTICLE 16 : DONNEES PERSONNELLES
En application du Règlement Général sur la protection des données n°2016/679
(RGPD), le Client est informé que les informations fournies lors de sa réservation font l'objet d'un traitement de données personnelles à des fins de gestion des réservations, et pour des besoins de facturation et de paiement.
Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données à caractère personnel le concernant, qu'il peut exercer en écrivant à l'adresse e-mail de contact indiquée à l'article 15.
ARTICLE 17 : LOI APPLICABLE ET LITIGES
La langue faisant foi pour les présentes CGV est le français, et la loi applicable est la loi française.
Tous les litiges relatifs à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV seront de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Lyon.